1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات هو Nawatstudio، يمكن التواصل معه على contact@nawatstudio.com لأي سؤال متعلق ببياناتك الشخصية.

2. البيانات المجمّعة

لا نجمع سوى البيانات الضرورية لتقديم خدمتنا:

نموذج التواصل/العرض التجريبي: الاسم العائلي، الاسم الشخصي، البريد الإلكتروني، رقم واتساب، المدينة، حجم الأسطول، الرسالة.
فضاء العميل (CRM): الاسم التجاري، ICE، السجل التجاري، عنوان الفوترة، إيميلات حسابات المسؤولين.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، التاريخ والساعة (سجلات الخادم، محفوظة 90 يومًا لأغراض أمنية).
الكوكيز: انظر الفقرة المخصصة أدناه.

3. الأهداف والأسس القانونية

الرد على طلباتك التجريبية — الأساس القانوني: التدابير ما قبل التعاقدية (الموافقة).
تنفيذ العقد — الفوترة، الدعم، الوصول إلى المنصة — الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
الأمن ومكافحة الاحتيال — الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.
تحسين الخدمة (إحصائيات مجمّعة ومجهولة) — الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.

4. مدد الحفظ

الطلبات التجريبية غير المحولة: 3 سنوات من آخر تواصل. بيانات العميل النشط: طوال مدة العقد ثم 10 سنوات للالتزامات المحاسبية والضريبية (مدونة التجارة المغربية). سجلات الخادم: 90 يومًا.

5. مشاركة البيانات

بياناتك لا تباع أبدًا. هي متاحة لمزودينا الفرعيين التاليين، المختارين لضماناتهم وفق RGPD:

Hetzner Online GmbH (ألمانيا) — استضافة الخوادم.
Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) — CDN، الأمن، شهادات SSL.
Brevo (فرنسا) — إرسال الرسائل الإلكترونية المعاملاتية والتسويقية.

لا يتم أي نقل خارج الاتحاد الأوروبي دون شروط تعاقدية نموذجية أو قرار مساواة.

6. الكوكيز

نستخدم فقط الكوكيز الضرورية للتشغيل (الجلسة، تفضيل اللغة، سلة التكوين). لا يتم إيداع أي كوكيز إعلانية أو متابعة من طرف ثالث دون موافقة صريحة. يمكنك حظر الكوكيز عبر إعدادات متصفحك.

7. حقوقك

وفقًا للائحة RGPD (UE 2016/679) والقانون المغربي 09-08، لديك الحقوق التالية:

الوصول إلى البيانات المتعلقة بك.
التصحيح للبيانات غير الدقيقة.
المحو (« الحق في النسيان »).
تقييد المعالجة.
النقل (استرجاع بياناتك في صيغة قابلة للاستخدام).
المعارضة لمعالجة قائمة على المصلحة المشروعة.

لممارسة هذه الحقوق: contact@nawatstudio.com. الجواب في غضون 30 يومًا.

8. الشكاوى

إذا اعتقدت أن حقوقك لم تحترم، يمكنك تقديم شكوى لدى CNDP (اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي — cndp.ma) بالمغرب، أو CNIL بفرنسا، أو أي سلطة أخرى مختصة بحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

9. التحديث

يمكن تحديث هذه السياسة. سيتم إبلاغك بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من دخوله حيز التطبيق.